ご利用ガイド
ネット予約からご返却までの流れ
「袴レンタル.navi」をはじめて利用される方に向けて、利用方法をご案内します。
レンタル商品ご利用全体の流れ
商品選びからご予約完了までの流れ
- STEP.1 「価格帯・サイズ・お好きなお色」をクリック
- ご希望、ご興味のあるメニューををクリックしてください。
袴をレンタル頂くお客様は、
・価格から選ぶ！
・サイズで選ぶ！！
・お色味で選ぶ！！！
今後も選びやすいメニューをご用意しております。
- STEP.2 「カートに入れて予約する」をクリック
- 商品一覧からお気に入りの袴を見つけたら、
ご予約バナーをクリックしてください。
商品詳細ページにはその商品の詳しいご説明を記載しております。
おすすめのアイテムなどもございますのであわせてお選び下さい。
袴をレンタル頂くお客様は、
・身長
・足のサイズ
をお選び下さい。
- STEP.3 必要事項の入力
- ご予約ページへ移動します。
必要事項を記入していただくと確認画面へ移ります。
会員登録を行ったお客様はお手続きも楽にご予約することが可能です。
- STEP.4 ご注文内容の送信
- 確認画面から入力内容をご確認のうえ、
送信ボタンをクリックしてください。
お支払い方法は以下よりお選び頂けます。
・クレジットカード
・郵便振替
・銀行振込
・代金引換
- STEP.5 お申し込み確認メール（仮予約完了）
- 送信後、自動返信によりお申し込み確認メールをお送りします。
- STEP.6 在庫確認後、メールかお電話にてご連絡の後、本予約
- お申し込みの翌日以降、在庫状況を確認のうえご連絡いたします。
※商品の在庫が切れている場合は、メールまたはお電話にて他の商品をご提案させていただきます。
仮予約日より3日経過しても担当者よりメールがない場合は、
誠にお手数ですが、info@hakama-rental-navi.comへ再度、ご連絡くださいますようお願いいたします。
発送・商品到着からご返却の流れ
- STEP.1 ご発送・商品到着
-
原則ご利用当日の2日前までに宅配便にてご指定の場所にお届けします。
※ご入金確認後の発送となります（代金引換ではない場合）発送後、運送会社のお問い合せ番号をメールでお知らせします。
代金引換発送の場合は、配達員へお支払いください（現金のみ）。
福岡県福岡市からの発送になります。
※お手元に届きましたら、同封の「お届け物リスト」で内容のご確認をお願いします。
- STEP.2 ご返却
-
ご返却時の送料は当社で負担します。
※お電話するだけで、運送会社がご自宅にお伺いいたします。
※ご使用後のお手入れ、クリーニング等はレンタル袴naviが行います。※なお、その際は必ず指定の送り状を使用してお送りください
※ご購入いただいた小物類を誤って入れないようにご注意ください
ご返却先：〒814-0002 福岡県福岡市早良区西新4丁目6-23
ご返却方法について
下記のいずれかの方法で返送手続きを行ってください。同封の着払い用紙をご利用ください。
- ネットで集荷を依頼する
- 担当の営業所または取次店まで直接ご連絡ください。
お支払い方法について
クレジットカード、銀行振込、代金引換発送（現金）からお選びください。
現金書留はご利用頂けません。
※代引きは、仮予約の申込日よりご利用日までの間が10日以内の場合に可能です。
※振込み手数料や代引き手数料は、お客様ご負担となります。
クレジットカード の場合
VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERSにてお支払いいただけます。
※当店がお客様のクレジットカード情報を取得することはありません。
銀行振込みの場合
ご予約申込み後、当店で商品の空き状況を再度確認させていただきます。
その後、お支払い方法などの詳細をメールにて連絡させていただきます。
銀行振込みをご希望の場合は、ご利用日にもよりますが、仮予約日より7日以内に当店指定の銀行口座へ指定金額を電信扱いでお振込ください。
（土日祝祭日が入る場合はその翌日）
みずほ銀行
福岡支店 660
口座番号 4034246
ゆうちょ銀行 一七九（イチナナキュウ）店
科目：当座
口座番号：0129310
口座名称：ハカマレンタルナビ
振込み予定日までにお振込が確認できない場合は、ご予約はキャンセルとさせていただく場合がございます。
それまでにお振込がご無理の場合は、代金引換をご利用くださいませ。
お振込の確認が、銀行休業日前日のお振込の場合、翌銀行営業日になる場合がございます。
代金引換発送（代引き）の場合
代金引換発送の場合は、現金のみのお取り扱いとなります。
商品が到着前に現金をご準備ください。
お届け商品と引換に現金でお支払いください。
ご利用いただける金額は、お支払い合計金額300,000円までです。
お支払い金額は、商品価格（税込）＋送料＋代引き手数料（税込）となります。
代金引換発送（代引き）ヤマトコレクトサービス
| 【業者】 | ヤマト運輸 |
|---|---|
| 【代引手数料料金】 | 商品合計金額が3万円未満：540円（税込） 3万円以上：756円（税込） |
販売商品の返品・交換について
販売商品（小物等）の返品・交換は、ご利用いただく前にお願いします。
次の場合のみ返品・交換に応じます（送料は不要です）。
- 商品があきらかな不良品の場合
- 配送途中の事故などで破損・損傷が生じた場合
- ご注文いただいたものと異なる商品が届けられた場合
このような状況が発生した場合、速やかにご連絡くださいますようお願いします。また、お客様の故意の行為により、キズ・汚損が生じた場合には、実費をご負担いただく場合がございますのでご留意ください。
レンタル商品の返品・交換について
レンタル商品は、イメージ違いによる返品(返金)・交換はできません。ただし、万が一どうしてもご納得いただけない場合のみ、お電話にて一応ご相談ください。下記の通り、可能な範囲で交換対応をさせていただきます。
※原則としてご利用2日前の午後4時までにお電話でご連絡をいただいた場合のみ、交換いたします
【必ずご確認ください】 送料・配送地域に関して
送 料
商品は、佐川急便でのお届けとなります。
ヤマト便以外の運送会社をご指定の場合は、送料が別途必要となります。
※但し、お申し込み合計金額が20,000円(税込)未満の場合、別途往復送料をいただきます。
発送について
銀行振込みの場合は、ご入金を確認の上、原則ご利用日の2日前に指定の届け先に到着するよう商品を発送致します。
ご予約から発送までの期間が短い場合は、ご利用日の前日に到着する場合もございます。
商品の発送は最短で、ご予約日の翌日とさせていただいております。
到着時間の指定について
到着の時間については下記の指定が可能です。
| 【午前】 | ・午前中（12時まで） |
|---|---|
| 【午後】 |
・14：00～16：00 ・16：00～18：00 |
| 【夜間】 | ・18：00～20：00 ・19：00～21：00 |
返品・交換による送料
不良品の場合・・・弊社が負担いたします。
お客様都合による場合・・・お客様ご負担でお願い致します。
キャンセル料・延滞料について
ご予約後のキャンセル料（この場合の「予約」とはお電話、またはメールでお申し込み内容を改めてご確認いただいた時点で正式に成立するものとさせていただきます）
| 申し込み後30日を過ぎた場合 | キャンセル料金 20％ |
|---|---|
| ご使用日1ヶ月前 | キャンセル料金 50％ |
| 商品発送後 | キャンセル料金 100％ |
※お振込での返金の際、振込手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
変更について
ご予約商品の交換は、可能な限り対応させて頂いております。
金額に差額が発生した場合の振込み手数料（代引手数料）は、お客様のご負担となります。
レンタル衣裳の延滞料
レンタル期間4泊5日を過ぎますと、1日経過ごとにレンタル料の20%が加算されます。
その他のご注意点
不慮の事故
商品には万全を期しておりますが、
他のお客様の事前のご利用等による不慮の事故により決め直しいただく場合もございますので、何卒ご了承ください。
紛失
商品を紛失されたときは、商品代金の実費をいただきます。
汚損、破損
着物、袴が著しく汚れてしまった場合や破れてしまった場合は
修繕代もしくは商品代を弁済していただくこともございます。
会員様限定の特別プラン! リピート割引
友達みんなでレンタル。友割
HAKAMA COLLECTION
袴レンタルnaviのよくある御質問
袴レンタルnaviが選ばれる7つの理由をご紹介
レンタルをお急ぎの方!
最新おすすめ袴女子セットアップ
袴レンタル インフォメーション情報
| 商品選びからご予約完了、レンタル申し込みまでの流れ | STEP.1 「価格帯・サイズ・お好きなお色」をクリックご希望、ご興味のあるメニューををクリックしてください。 STEP.2 「カートに入れて予約する」をクリック商品詳細ページにはその商品の詳しいご説明を記載しております。 STEP.3 必要事項の入力ご予約ページへ移動します。 STEP.4 ご注文内容の送信確認画面から入力内容をご確認のうえ、送信ボタンをクリックしてください。 STEP.5 お申し込み確認メール（仮予約完了）送信後、自動返信によりお申し込み確認メールをお送りします。 STEP.6 在庫確認後、メールかお電話にてご連絡の後、本予約（レンタルのお受付）お申し込みの翌日以降、在庫状況を確認のうえご連絡いたします。 |
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| 発送・商品到着からご返却の流れ | レンタル期間は商品到着からゆったりご利用の4泊5日！STEP.1 ご発送・商品到着原則ご利用当日の2日前までに宅配便にてご指定の場所にお届けします。 STEP.2 ご返却ご返却時の送料は当社で負担します。 ご返却方法について下記のいずれかの方法で返送手続きを行ってください。同封の着払い用紙をご利用ください。 集荷を依頼する代金引換発送(代引き)ヤマトコレクトサービス |
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| お支払い方法について | クレジットカード、銀行振込、代金引換発送（現金）からお選びください。 クレジットカードの場合VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERSにてお支払いいただけます。 銀行振込みの場合ご予約申込み後、当店で商品の空き状況を再度確認させていただきます。 振込み予定日までにお振込が確認できない場合は、ご予約はキャンセルとさせていただく場合がございます。 代金引換発送（代引き）の場合代金引換発送の場合は、現金のみのお取り扱いとなります。 |
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| 販売商品の返品・交換について | 販売商品（小物等）の返品・交換は、ご利用いただく前にお願いします。 商品があきらかな不良品の場合配送途中の事故などで破損・損傷が生じた場合ご注文いただいたものと異なる商品が届けられた場合このような状況が発生した場合、速やかにご連絡くださいますようお願いします。また、お客様の故意の行為により、キズ・汚損が生じた場合には、実費をご負担いただく場合がございますのでご留意ください。 |
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| レンタル商品の返品・交換について | レンタル商品は、イメージ違いによる返品(返金)・交換はできません。ただし、万が一どうしてもご納得いただけない場合のみ、お電話にて一応ご相談ください。下記の通り、可能な範囲で交換対応をさせていただきます。 ※原則としてご利用2日前の午後4時までにお電話でご連絡をいただいた場合のみ、交換いたします |
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| 【必ずご確認ください】 送料・配送地域に関して |
送料商品は、ヤマト便でのお届けとなります。 発送について銀行振込みの場合は、ご入金を確認の上、原則ご利用日の2日前に指定の届け先に到着するよう商品を発送致します。 到着時間の指定について到着の時間については下記の指定が可能です。 返品・交換による送料不良品の場合・・・弊社が負担いたします。 |
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| キャンセル料・延滞料について | ご予約後のキャンセル料（この場合の「予約」とはお電話、またはメールでお申し込み内容を改めてご確認いただいた時点で正式に成立するものとさせていただきます） 申し込み後30日を過ぎた場合・・・キャンセル料金 20％ 変更についてご予約商品の交換は、可能な限り対応させて頂いております。 レンタル衣裳の延滞料レンタル期間4泊5日を過ぎますと、1日経過ごとにレンタル料の20%が加算されます。 |
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| その他のご注意点 | 不慮の事故商品には万全を期しておりますが、他のお客様の事前のご利用等による不慮の事故により決め直しいただく場合もございますので、何卒ご了承ください。 紛失商品を紛失されたときは、商品代金の実費をいただきます。 汚損、破損着物、袴が著しく汚れてしまった場合や破れてしまった場合は修繕代もしくは商品代を弁済していただくこともございます。 |
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